Bem-vindos ao Portal Concierge do Sítio São Jorge
Tudo o que você precisa para o seu grande dia em um só lugar
Trilha para o Grande Dia!
Reunimos as principais informações para que seu grande dia seja ainda mais inesquecível.
Esse é um portal exclusivo para clientes do Grupo São Jorge, com informações objetivas, que dão suporte necessário para as dúvidas e informações do seu evento.
Agradecemos por confiar a nós seu Grande Sonho. Estamos aqui para guiá-lo em cada etapa do processo,
garantindo que seu evento seja perfeito e inesquecível.
Navegue por nossa Trilha detalhada com o passo a passo de todas as etapas essenciais.
Além das informações escritas nessa página, você pode contar com nossa assistente virtual
pelo chat inteligente para obter respostas rápidas e eficazes!
Cronograma
Após a assinatura do contrato, seguimos um cronograma de passos que teremos que realizar para o evento ser um sucesso:
- A qualquer momento: visitar os Espaços para ter inspirações e fazer fotos de montagens e decorações que te agradem. As datas e horários, estão no arquivo SONHOS DO MÊS (informações importantes na planilha);
- Tempo entre contrato e evento: (opcional) Concierge, Decoradores e DJs a disposição para dúvidas em geral;
- 45 dias antes do evento: você receberá uma mensagem com um link e informações para agendamento dos checklists, que é a reunião oficial de definição dos serviços contratados (Espaço, Buffet, Decoração e DJ);
- 30 a 10 dias antes do evento: realização dos checklists
Degustações
Oferecemos uma degustação para o casal com o intuito de conhecerem a qualidade da nossa gastronomia e serviço.
Caso você ainda não tenha feito nenhuma degustação, pode solicitar para a Silene, que é a responsável pelos cardápios.
Caso já tenha realizado e queira fazer mais uma, podem ser solicitadas degustações adicionais, neste caso há cobrança adicional.
Não é possível realizar degustação de todos os itens que oferecemos.
Fornecedores externos
Fornecedores que não fazem parte do Grupo São Jorge (Odeon e Audio7), precisam estar cientes das regras dos Espaços e normas da Vigilância Sanitária e terem feito visitas técnicas para conhecer o ambiente, ligações elétricas e outras informações.
Temos um termo que deve ser enviado para eles para facilitar a sua organização.
*Fornecedores que já estão acostumados e fazem eventos com frequência em nossos Espaços, geralmente sabem das regras.
Temos uma lista de fornecedores que costumam trabalhar conosco, porém essa lista não é uma indicação e não nos responsabiliza em nenhum aspecto na relação entre a contratação, qualidade ou eventual falha nos serviços.
Plantas dos Espaços
Disponibilizamos as plantas dos Espaços para que você possa criar o seu layout.
Caso prefira, temos também alguns modelos de layouts já utilizados, que você pode utilizar ou usar como inspiração e que serão apresentados no checklist final.
Chat Concierge Virtual
- Perguntas mais frequentes!
Nossa equipe de atendimento ao cliente, irá entrar em contato até 30 dias antes do seu evento, para agendar o checklist presencial. Onde essas informações acima, serão oficializadas.
Caso tenha contratado a Odeon Decorações e Audio7, também entrarão em contato com você.
Geralmente a degustação é realizada próximo ao fechamento de contrato.
O intuito deste serviço é demonstrar a qualidade dos nossos alimentos e serviços oferecidos.
Caso queira fazer uma degustação extra e/ou trazer convidados adicionais, converse com a equipe de Atendimento ao Cliente para verificar valores e disponibilidade.
A definição do seu cardápio, deverá ser realizada antes da reunião de checklist. Temos uma pessoa específica para definição de cardápio e ela irá entrar em contato com você para todas as informações.
Recomendamos que itens extras, como docinhos, bebidas, etc sejam entregues no dia do casamento.
É muito importante que esses itens estejam embalados e identificados com a data, Espaço e nome do contratante, junto com uma lista de quais e quantos itens estão sendo entregues, para que possamos assinar comprovando o recebimento.
Sim! Crianças de 0 a 5 anos não pagam (até 15 crianças), crianças de 6 a 11 e profissionais (fotógrafo, assessora, banda), pagam 50% do valor do cardápio.
Até quando posso adicionar convidados ou itens extras?
Até 10 dias antes do evento.
Não oferecemos sousplat, recomendamos que caso queiram este objeto nas mesas, locar de empresas externas.
Sim! Oferecemos copos long drink para o serviço de whisky, além do gelo.
Lembre-se de contratar garçom adicional para o serviço de whisky e outras bebidas trazidas de fora.
Fale com seu vendedor ou Concierge para mais detalhes
Não possuímos taças flute, recomendamos locar de fora, caso pretenda servir espumante na sua festa.
Atualmente temos gazebo nos Espaços Pergolado, Vdara e Demarchi, porém, este é um item decorativo do Espaço, nem sempre tendo decorações seja de led, plantas etc. Caso queira um gazebo decorado, recomendamos solicitar orçamento com a Odeon Decorações.
É possível, porém, para que isso ocorra, seria necessário contratar os 2 Espaços, com um valor diferenciado. Pois neste caso, não poderia ser feito outro evento.
Não oferecemos climatizadores. Assessoras podem indicar empresas que realizar este serviço.
Não oferecemos. Geralmente as gráficas que oferecem este tipo de serviço.
O Serviço de Assessoria é fundamental! Não oferecemos esse serviço, mas podemos constatar a importância desse atendimento.
Pagamentos, saldo, 2a via de boletos, consultas entre outros, com a nossa equipe do Financeiro!
Através do email ou telefone:
>> financeiro@sitiosaojorge.com.br
>> 11 2374-1884
Agendar Checklist
Está chegando o momento final!
Depois de ter observado as informações acima, chegou a hora de oficializar todas as informações.
Utilizamos um sistema online para agendamento do Checklist com os Coordenadores / Atendentes.
ATENÇÃO: Agendar checklist apenas quando um atendente entrar em contato e solicitar o agendamento. Não serão aceitos agendamentos de eventos fora do prazo.
Falar com a Anai
Se você não encontrou o que procurava por aqui, fique a vontade para falar diretamente com a Concierge Anai.
O email dela é concierge@sitiosaojorge.com.br
O WhatsApp +55 11 91148-2957
